En Peony nos encanta ser parte de momentos especiales ♡
Realizamos souvenirs y pedidos personalizados cuidando cada detalle y respetando nuestros tiempos de producción.
Para que podamos trabajar con tranquilidad y entregarte un resultado que ames, te contamos cómo funciona nuestro proceso:
Los pedidos personalizados deben realizarse con un mínimo de 25 días de anticipación a la fecha del evento.
Podés enviarnos una idea, inspiración o referencia de lo que te gustaría. Evaluaremos la propuesta y, siempre que sea posible, la adaptaremos al estilo y los procesos de Peony.
Si algún detalle no pudiera realizarse tal como fue solicitado, te propondremos una alternativa antes de avanzar.
Una vez definido el diseño, te enviaremos la propuesta final para su aprobación junto con el plazo estimado de entrega. Siempre que sea posible, buscamos que tu pedido esté listo aproximadamente 5 días antes del evento.
Para confirmar el pedido y reservar el lugar en nuestra agenda de producción, solicitamos una seña del 50% del valor total.
El 50% restante deberá abonarse antes de la entrega o envío del pedido.
La seña no es reembolsable en caso de cancelación, ya que una vez confirmado el pedido comenzamos a reservar materiales, tiempo y espacio de producción especialmente para vos.
Antes de comenzar la producción, vas a tener la posibilidad de revisar y aprobar el diseño final.
Una vez acordado el diseño final y abonado, no se podrán realizar modificaciones sobre el diseño acordado.
Si excepcionalmente necesitás solicitar un cambio posterior, consultanos. Su realización quedará sujeta a la etapa en la que se encuentre el pedido y a nuestra disponibilidad, y podrá implicar costos adicionales o modificar la fecha de entrega.
En caso de productos que incluyan textos, nombres, fechas, etiquetas o diseños personalizados, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente toda la información antes de aprobarla. Una vez aprobada, no podremos aceptar reclamos por errores presentes en el diseño confirmado.
Podés recibir tu pedido mediante:
El costo del envío corre por cuenta del cliente y se informará al momento de coordinar la entrega.
Una vez despachado el pedido, los tiempos de traslado dependen del servicio de correo seleccionado y son ajenos a nuestros tiempos de producción.
Al confirmar un pedido personalizado y abonar la seña, entendemos que leíste y aceptaste estas condiciones.
Si tenés alguna duda antes de avanzar, escribinos. Preferimos resolver todo antes de comenzar para que el proceso sea claro y lindo para ambas partes. ♡
